L’expérience client est devenue le levier indispensable de la croissance des entreprises : Le client est plus informé et plus actif donc devient plus exigeant et réclame un service client personnalisé, instantané et cohérent sur tous les canaux de communication utilisé. Les entreprises sont dans l’obligation de revoir leur stratégie marketing et commercial et de révolutionner leur expérience client par la mise en place d’un service client simple et efficace sur tous les canaux et à tous les moments. Forte de son expérience, TELEBOOST offre des solutions d’externalisation de l’expérience client permettant une vision 360° du client : Une uniformité et une cohérence des différents canaux de communication utilisés.